Игровые автоматы на деньги – популярное развлечение азартных людей. Слоты, рулетки, карточные игры позволяют не только хорошо провести свободное время, но и при расположении Фортуны выиграть определенную сумму, которая станет отличным подспорьем семейному бюджету.
Для возможности делать ставки на реальные деньги, нужно пополнить игровой кошелек. Полученный выигрыш можно и дальше использовать для ставок или вывести на карту. Чтобы исключить задержку денежных переводов туда и обратно, нужно правильно выбрать платежную систему. Обычно владельцы казино заботятся о своих клиентах и уже изначально работают с сервисами, выгодными для обеих сторон.
Платежная система для гемблинга
Payment-сервис – новая облачная система, с помощью которой можно быстро и безопасно переводить денежные средства от пользователя до конечного пункта назначения. То есть от игроков до операторов и В2В-партнеров (лиц, с которыми владельцы гемблинг-площадки связаны контрактами).
Транзакция осуществляется в два этапа. Сначала банковские данные передаются на удаленный сервер, где принимается решение «принять или отклонить платеж», после чего деньги переводятся от игрока к оператору или наоборот.
Игорный бизнес характеризуется повышенным уровнем риска из-за возможности возвратных платежей, постоянному контролю и надзору за соблюдением политики AML, усиленными FATF-требованиями. Кроме того, казино приходится защищаться от мошенников, что невозможно сделать без качественной и надежной платежной системы.
Оптимальным вариантом для владельца игорного бизнеса станет подключение payment-сервиса, который специализируется на обслуживании казино. Такая платежная система будет учитывать повышенные требования к безопасности и эффективности гемблинг-отрасли, соответствовать требованиям KYC и AML, иметь модуль для обработки возвратных платежей, другие важные и нужные инструменты.
Кроме того, payment-система должна соответствовать всем запретам и ограничениям страны, на территории которой зарегистрирован игорный бизнес. Например, в некоторых странах запрещено переводить деньги с кредитных карт на игровой кошелек.
Какие виды payment-решений существуют в азартном бизнесе
В зависимости от функционала есть три типа сервисов для онлайн-казино.
Перенаправленные
В процессе обработки запроса о финансовом переводе программа перенаправляет пользователя на другой ресурс. Для владельцев казино такой вариант наиболее выгодный, так как исключает необходимость обслуживания ПО, все связанные с этим действия осуществляет поставщик платежных услуг. Интеграция выполняется через API.
Переводы за пределами сайта
В этом случае игроку нужно указать банковские реквизиты на сайте казино, затем оплата осуществляется через стороннюю компанию, предоставляющую платежные услуги. Программное обеспечение устанавливается через API, но понадобится внести изменения в программный код сайта и добавить HTML5-фрагменты.
Оплата через сайт казино
Перевод денежных средств осуществляется через функционал сайта без перенаправления на сторонний ресурс. Плюс такого решения – процесс полностью контролируется казино. Что обеспечить возможность и безопасность переводов, оператору необходимо интегрировать ПО, организовать качественную и современную техническую поддержку и высокий уровень защиты. При желании можно добавить в функционал платежной системы счетчик времени, создать оригинальный дизайн страницы, настроить бонусы и кэшбек – такие элементы удержат существующую аудиторию и привлекут новых клиентов.
Важно! В процессе инсталляции payment-сервиса не принимает участия третья сторона. Поэтому еще до установки ПО нужно позаботиться о получении сертификата соответствия PCI DSS и разработать собственную API-документацию.
Как выбрать платежную систему, которая удержит клиентов
Популярность платежного сервиса среди игроков на деньги зависит от множества факторов, в частности, от того, насколько правильно подобран payment-шлюз. Если интерфейс страницы устаревший, средства перечисляются медленно, комиссии за перевод сравнительно высокие, то такой сервис не будет востребован, а оператор не сможет получить прибыль. Чтобы привлечь и удержать аудиторию, нужно правильно подойти к выбору платежной системы.
Шаг 1. Изучить предпочтения клиентов
Основным условием популярности платежной системы является наличие лицензии на ведение легальной деятельности и сертификатов соответствия. Оптимальным выбором является Visa, Mastercard, PayPal и некоторые другие международные сервисы.
Кроме того, придется заняться установкой локального софта. Например, для игроков с Украины понадобится LiqPay (детище банка «Приват»), тогда как для геймеров из Португалии – приложение Banco Best или софт другого местного банка.
Шаг 2. Проверить, насколько быстро обрабатывается запрос о переводе
Скорость обработки переводов является ключевым моментом, который формирует мнение пользователя о казино. Если деньги быстро оказываются на счету, то игрок может остаться на сайте и опробовать свою удачу. В случае задержки, потенциальный клиент вряд ли станет раздумывать – он быстро покинет казино и найдет другую площадку.
Высокая скорость обработки запроса характерна для электронных кошельков и блокчейн-переводов. Депозит зачисляется на игровой счет в течение двух-трех минут, а то и нескольких секунд.
За считанные секунды переводятся средства с кредитных и дебетовых карт. Чуть больше времени понадобится для eWallet-систем, но эта ситуация уже решается, например, с использованием системы Mastercard деньги переводятся с максимальной скоростью.
Шаг 3. Определиться с размером комиссий
В процессе перевода денежных сумм комиссия за перевод оплачивается и игроком, и владельцем казино. Существует два типа комиссии.
- Фиксированная сумма. То есть комиссия с каждой операции одинаковая, например, составляет один доллар (наиболее частый вариант). Плата небольшая, но если игрок совершает транзакции несколько раз в сутки, то сумма набегает приличная.
- Процент от суммы. Такая комиссия не может быть выше, чем 6% от суммы перевода, обычно это 2,6%.
Хороший способ удержать клиентов и привлечь новичков – это обеспечить возможность перевода без комиссии.
Шаг 4. Проверить уровень безопасности
Гемблинг более всего подвержен рискам мошенничества с денежными переводами и кражи личных данных игроков. Поэтому платежная система должна быть надежно защищена от кибератак, а также использовать современные механизмы защиты конфиденциальной информации, безопасному ее хранению.
Какие действия должен выполнить риск-менеджер для повышения уровня безопасности платежного сервиса:
- настроить антифрод-модуль с учетом отраслевых требований и конъюнктурой рынка;
- бороться с мошенничеством в сфере азартной игры и денежных переводов;
- минимизировать риск возвратных переводов;
- оперативно обрабатывать финансовые претензии;
- внедрять политику AML и FATF;
- устанавливать лимиты и отслеживать активность клиентов.
Грамотно реализованный антифрод-блок позволит защитить клиентов от действий мошенников и обеспечит безопасность игрового процесса.
Шаг 5. Проверить платежную систему на соответствие отраслевым стандартам
Конечно, игроки на деньги хотят работать лишь с легальным сервисом, который функционирует в рамках действующего законодательства. Это позволяет геймерам ощущать себя в безопасности и поддерживает уверенность в том, что в случае сбоев или других непредвиденных ситуаций деньги им будут возвращены.
Чтобы привлечь и удержать аудиторию на сайте казино, можно разместить следующие сертификаты:
PCI DSS. Документ, который широко применяется во всех сферах, связанных с оборотом крупных денежных сумм. Сертификат подтверждает безопасность денежных переводов с использованием платежных карт.
GDPR. Документ, подтверждающий высокий уровень защиты пользовательских данных, определяющий регламент сбора и хранения информации, запрашиваемой казино во время KYC-процедур. Каждое казино обязано проводить верификацию клиентов при каждом входе на сайт и в процессе подачи запроса на вывод денежных средств.
Если админ казино проведет качественный мониторинг платежных сервисов и определиться с наиболее выгодными payment-системами, которые будет рекомендовать своим клиентам, то, несомненно, сможет удержать и расширить аудиторию.
Криптовалютные платежи
Криптовалютой сейчас занимается более или менее профессионально большинство пользователей. Поэтому число игроков, которые отдают предпочтение блокчейн-транзакциям, постоянно растет. Перемещение цифровых активов происходит посредством децентрализованных приложение и никак не зависит от политики, касающейся игорного бизнеса в стране регистрации. Добавить криптовалютные платежи на сайт казино – хорошее решение, которое привлечет больше игроков.
Процесс переводов в криптовалюте довольно простой. Игрок пополняет криптокошелек, привязанный к своему аккаунту, цифровыми активами (монетами или токенами). Деньги мгновенно переводятся через блокчейн-платформу, и геймер может тут же делать ставки и запускать игру.
Преимущества криптоплатежей
- Безопасность. Несмотря на то, что вся информация о переводе криптовалюты находится в открытом доступе, изменить путь крипты или подделать данные невозможно.
- Оперативность. Ввод и вывод средств осуществляется практически мгновенно. Операции не требуют дополнительного согласования.
- Конфиденциальность. Безопасность данных о денежных переводах игроков обеспечивают современные протоколы шифрования.
- Минимальные суммы комиссий. Низкая стоимость операций обеспечивается тем, что транзакции осуществляются между криптокошельками без привлечения посредников. А в некоторых случаях комиссионные и вовсе не начисляются.
- Никаких ограничений. С использованием криптовалюты можно играть на минимальных лимитах, что особенно важно для новичков.
- Доступность. Пользователь любой страны может пополнять игровой счет или выводить криптовалюту без каких-либо условий.
Еще одно важное преимущество установки криптовалютного шлюза – большинство топовых игорных комиссий уже дали разрешение на проведение блокчейн-транзакций или планируют легализировать операции с криптовалютой.
Какие ошибки можно сделать при выборе платежной системы
Основные ошибки, которые негативно скажутся на рейтинге казино и могут привести к потере аудитории:
- Подключение к сайту самого дешевого сервиса. Конечно, минимальная комиссия за перевод – это хорошо. Но, зачастую услуги платежной системы с отсутствием или минимальной комиссией оказываются не слишком качественными. Поэтому важно соблюсти баланс между ценой и качеством услуг за денежный перевод.
- Неудобный сервис. Желательно, чтобы клиентам казино было предоставлено на выбор несколько платежных систем, как международных, так и локальных.
- Недостаточный уровень безопасности. Транзакции должны быть максимально защищены от мошенничества любого вида. Любые нарушения и даже мелкие проблемы чреваты потерей аудитории.
Владелец казино должен создать максимально комфортные условия для своих клиентов. Хорошим решением будет разместить на специальной странице сайта пошаговые инструкции, которые помогут новичкам разобраться с переводом денежных средств. Кроме того, в любой непонятной ситуации клиент должен иметь возможность обратиться к консультанту службы поддержки. Для коммуникации желательно предложить несколько каналов связи: по email, через Telegram, по телефону или в чат-боте.
Заключение
Итак, чтобы удержать клиентов и привлечь игроков в казино, необходимо: определиться с качественными платежными системами и предложить геймерам несколько хороших сервисов для удобного, быстрого перевода денежных средств с адекватной комиссией.
